https://jurnal.utpas.ac.id/index.php/jpema/issue/feed 2025-10-31T02:15:43+00:00 Open Journal Systems <p>Jurnal Penelitian Manajemen (JPEMA) merupakan wadah bagi dosen prodi manajemen dalam menulis karya Ilmiah di bidang manajemen pemasaran, manajemen sumber daya manusia, dan manajemen keuangan. Artikel yang berhak diterbitkan harus melalui review 1 dan 2 dengan similarity index maksimal 20%.</p> https://jurnal.utpas.ac.id/index.php/jpema/article/view/235 2025-09-25T07:05:43+00:00 Heri Murtiyoko dosen01036@unpam.ac.id Raka Galuh Tama xxxx@gmail.com

<p>Penelitian Pengaruh Lingkungan Kerja Dan Motivasi Kerja<br />Terhadap Kinerja Karyawan ini bertujuan untuk menganalisis<br />pengaruh lingkungan kerja dan motivasi kerja terhadap<br />kinerja karyawan pada PT. Vidio Dot Com Divisi Content.<br />Permasalahan utama yang dibahas adalah sejauh mana faktor<br />lingkungan kerja dan motivasi kerja dapat mempengaruhi<br />produktivitas dan efektivitas karyawan dalam menjalankan<br />tugasnya. Desain penelitian menggunakan pendekatan<br />kuantitatif dengan metode survei, dimana data dikumpulkan<br />melalui kuesioner yang disebarkan kepada 100 karyawan<br />divisi content. Analisis data dilakukan menggunakan regresi<br />linier berganda untuk menguji hubungan antara variabel<br />lingkungan kerja, motivasi kerja, dan kinerja karyawan. Hasil<br />penelitian menunjukkan bahwa baik lingkungan kerja<br />maupun motivasi kerja memiliki pengaruh positif dan<br />signifikan terhadap kinerja karyawan. Lingkungan kerja yang<br />kondusif dan motivasi yang tinggi meningkatkan<br />produktivitas serta kualitas kerja karyawan secara signifikan.<br />Interpretasi hasil ini mengindikasikan bahwa perusahaan<br />perlu memperhatikan aspek fisik dan psikologis lingkungan<br />kerja serta memberikan dorongan motivasi yang tepat untuk<br />meningkatkan kinerja karyawan. Kesimpulannya,<br />pengelolaan lingkungan kerja yang baik dan peningkatan<br />motivasi kerja merupakan faktor kunci dalam meningkatkan<br />kinerja karyawan di PT. Vidio Dot Com Divisi Content,<br />sehingga perusahaan dapat mencapai tujuan bisnis secara<br />optimal.</p>

2025-10-30T00:00:00+00:00 Hak Cipta (c) 2025 Jurnal Penelitian Manajemen https://jurnal.utpas.ac.id/index.php/jpema/article/view/197 2025-08-19T01:26:28+00:00 Asih Junarsih asihjunarsih34@gmail.com Salwa Ramadhania ramadhaniasalwa04@gmail.com Hesti Umiyati hestiumiyati@gmail.com

<p>Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas<br />pelayanan dan kepuasan pelanggan terhadap loyalitas<br />pelanggan, dengan strategi pemasaran sebagai variabel<br />mediasi pada NS Salon. Latar belakang studi ini berangkat<br />dari pentingnya mempertahankan pelanggan dalam industri<br />jasa, khususnya salon kecantikan, melalui pelayanan<br />berkualitas dan strategi pemasaran yang tepat. Penelitian ini<br />menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei.<br />Data dikumpulkan dari 60 responden pelanggan NS Salon<br />melalui kuesioner terstruktur dan dianalisis menggunakan<br />metode Structural Equation Modeling (SEM) berbasis Partial<br />Least Squares (PLS).<br />Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas pelayanan dan<br />kepuasan pelanggan berpengaruh positif dan signifikan<br />terhadap loyalitas pelanggan. Selain itu, strategi pemasaran<br />terbukti memediasi secara signifikan hubungan antara<br />kualitas pelayanan dan kepuasan pelanggan terhadap<br />loyalitas. Temuan ini menegaskan bahwa peningkatan<br />kualitas pelayanan dan kepuasan tidak cukup tanpa didukung<br />oleh strategi pemasaran yang efektif.<br />Kesimpulan dari studi ini adalah bahwa untuk membangun<br />loyalitas pelanggan yang berkelanjutan, NS Salon perlu terus<br />memperhatikan kualitas pelayanan, menjaga kepuasan<br />pelanggan, serta mengembangkan strategi pemasaran yang<br />inovatif dan sesuai dengan kebutuhan pelanggan. Hasil<br />penelitian ini diharapkan dapat menjadi acuan praktis bagi<br />pengelola salon dalam merancang kebijakan pelayanan dan<br />pemasaran.</p>

2025-10-30T00:00:00+00:00 Hak Cipta (c) 2025 Jurnal Penelitian Manajemen https://jurnal.utpas.ac.id/index.php/jpema/article/view/214 2025-08-21T08:14:33+00:00 Marsela Ristiani Binsasi ristibinsasi123@gmail.com Azzahra Nur Apriliani apriliaazzahra977@gmail.com Hesti Umiyati hestiumiyati@gmail.com

<p>Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh strategi<br />promosi dan kualitas pelayanan terhadap minat beli<br />konsumen pada Hypermart Mall Metropolis Tangerang.<br />Metode penelitian yang digunakan adalah kuantitatif dengan<br />pendekatan survei melalui penyebaran kuesioner kepada 30<br />responden yang merupakan konsumen Hypermart. Teknik<br />analisis data yang digunakan adalah regresi linier berganda<br />untuk mengetahui pengaruh variabel independen terhadap<br />variabel dependen. Hasil penelitian menunjukkan bahwa<br />strategi promosi berpengaruh positif dan signifikan terhadap<br />minat beli konsumen. Begitu pula kualitas pelayanan<br />berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat beli<br />konsumen. Temuan ini menunjukkan bahwa peningkatan<br />strategi promosi yang tepat dan pelayanan yang berkualitas<br />dapat meningkatkan minat beli konsumen di Hypermart.<br />Penelitian ini diharapkan dapat menjadi masukan bagi<br />manajemen Hypermart dalam merumuskan strategi<br />pemasaran yang lebih efektif untuk menarik dan<br />mempertahankan konsumen.</p>

2025-10-30T00:00:00+00:00 Hak Cipta (c) 2025 Jurnal Penelitian Manajemen https://jurnal.utpas.ac.id/index.php/jpema/article/view/234 2025-10-29T03:04:35+00:00 Edi Rahman edirahman2323@gmail.com Gono Sutrisno gonosutrisno73@gmail.com Hesti Umiyati hestiumiyati@gmail.com

<p>Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisis pengaruh<br />variabel Keputusan Pembelian terhadap Citra Merek,<br />Keputusan Pembelian terhadap Kualitas Produk, Keputusan<br />Pembelian terhadap Persepsi Harga pada PT. Helon Internusa<br />Flamindo Kota Tangerang. Metode yang digunakan adalah<br />metode penelitian kuantitatif dengan melakukan survei dan<br />bersifat statistik, metode pengukuran yang digunakan adalah<br />skala likert, dengan teknik non-probability sampling (sampel<br />sensus, yaitu seluruh populasi dijadikan sampel, sebanyak 41<br />perusahaan). Metode pengumpulan data menggunakan<br />kuesioner. Hipotesis yang diajukan diuji secara statistik<br />dengan menggunakan program SmartPLS 3.3. Dari hasil<br />penelitian diperoleh bahwa Variabel Citra Merek<br />berpengaruh positif dengan nilai koefisien jalur sebesar 0,467<br />atau 46,7% dan signifikan dengan P-Value sebesar 0,002<br />lebih kecil dari 0,05. Variabel Kualitas Produk berpengaruh<br />positif dengan nilai koefisien jalur sebesar 1,253 atau 125,3%<br />dan signifikan karena Nilai-P sebesar 0,001 di atas 0,05.<br />Variabel persepsi harga berpengaruh negatif dengan nilai<br />koefisien jalur sebesar -0,910 atau -91% dan signifikan<br />dengan Nilai-P sebesar 0,016 lebih kecil dari 0,05.</p>

2025-10-30T00:00:00+00:00 Hak Cipta (c) 2025 Jurnal Penelitian Manajemen https://jurnal.utpas.ac.id/index.php/jpema/article/view/208 2025-08-21T02:27:25+00:00 Mutia Apriliani mutiaaprilianiii16@gmail.com Cindy Yuniar cindyuniar76@gmail.com Regina Vadilla BR Sembiring reginasembiring198@gmail.com Lindawati Widjaja linda.lepisi@yahoo.com

<p>Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisis<br />pengaruh brand image, kepuasan pelanggan terhadap loyalitas<br />pelanggan pada PT. Wahanaartha Ritelindo kota Tangerang.<br />Metode penelitian ini menggunakan metode kuantitatif<br />dengan menggunakan alat ukur skala likert, serta<br />menggunakan purposive sampling dengan total sampel<br />sebanyak 40 responden. Metode pengumpulan data dengan<br />kuesioner. Pengujian hipotesis secara statistik menggunakan<br />SmartPLS. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa brand<br />image berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas<br />pelanggan dengan p-value 0.005, kepuasan pelanggan<br />berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas<br />pelanggan dengan p-value 0.000.</p>

2025-10-30T00:00:00+00:00 Hak Cipta (c) 2025 Jurnal Penelitian Manajemen