Santi S, Roberto Tomahuw. ANALISIS IMPLEMENTASI CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT (CRM) DALAM MENINGKATKAN LOYALITAS PELANGGAN STARBUCKS DI KOTA TANGERANG . JPEMA [Internet]. 31 Maret 2025 [dikutip 6 April 2025];3(1):54-66. Tersedia pada: https://jurnal.utpas.ac.id/index.php/jpema/article/view/172