Sutrisno, Gono, Marta Kania Masneno, dan Hesti Umiyati. “CUSTOMER EXPERIENCE DAN CUSTOMER ENGAGEMENT SEBAGAI PREDIKTOR LOYALITAS PELANGGAN TUKU COFFEE DI KOTA TANGERANG: PERAN KEPUASAN PELANGGAN SEBAGAI PEMEDIASI”. Jurnal Penelitian Manajemen 4, no. 1 (Maret 30, 2026): 53–65. Diakses April 3, 2026. https://jurnal.utpas.ac.id/index.php/jpema/article/view/325.