Sutrisno, G., H. Umiyati, dan R. Ristiani. “ANALISIS IMPLEMENTASI TOTAL QUALITY MANAGEMENT TERHADAP KUALITAS LAYANAN PADA SMK BHAKTI ANINDYA KOTA TANGERANG”. Jurnal Penelitian Manajemen, vol. 2, no. 01, April 2024, hlm. 1-15, doi:10.70429/jpema.v2i01.93.