Sutrisno, G., M. K. Masneno, dan H. Umiyati. “CUSTOMER EXPERIENCE DAN CUSTOMER ENGAGEMENT SEBAGAI PREDIKTOR LOYALITAS PELANGGAN TUKU COFFEE DI KOTA TANGERANG: PERAN KEPUASAN PELANGGAN SEBAGAI PEMEDIASI”. Jurnal Penelitian Manajemen, vol. 4, no. 1, Maret 2026, hlm. 53-65, doi:10.70429/jpema.v4i1.325.