Sutrisno, G., Umiyati, H. dan Ristiani, R. (2024) “ANALISIS IMPLEMENTASI TOTAL QUALITY MANAGEMENT TERHADAP KUALITAS LAYANAN PADA SMK BHAKTI ANINDYA KOTA TANGERANG”, Jurnal Penelitian Manajemen, 2(01), hlm. 1–15. doi: 10.70429/jpema.v2i01.93.