Sutrisno, Gono, Hesti Umiyati, dan Risa Ristiani. 2024. “ANALISIS IMPLEMENTASI TOTAL QUALITY MANAGEMENT TERHADAP KUALITAS LAYANAN PADA SMK BHAKTI ANINDYA KOTA TANGERANG”. Jurnal Penelitian Manajemen 2 (01):1-15. https://doi.org/10.70429/jpema.v2i01.93.