Sutrisno, Gono, Hesti Umiyati, dan Risa Ristiani. 2024. “ANALISIS IMPLEMENTASI TOTAL QUALITY MANAGEMENT TERHADAP KUALITAS LAYANAN PADA SMK BHAKTI ANINDYA KOTA TANGERANG”. Jurnal Penelitian Manajemen 2 (01 (Maret):1-15. https://jurnal.utpas.ac.id/index.php/jpema/article/view/93.