Sutrisno, G., Umiyati, H. dan Ristiani, R. 2024. ANALISIS IMPLEMENTASI TOTAL QUALITY MANAGEMENT TERHADAP KUALITAS LAYANAN PADA SMK BHAKTI ANINDYA KOTA TANGERANG. Jurnal Penelitian Manajemen. 2, 01 (Maret) (Apr 2024), 1–15.